Si buscas en el diccionario sinónimos de la palabra “actualizar" encontrarás conceptos como: modernizar, renovar, rejuvenecer, reformar, entre otros. Pero cuando quieres aplicar el concepto de “actualizar" a un proceso u organización, la palabra es abrumadora; esto tristemente es la situación de algunas empresas en México.
Creemos erróneamente que actualizar implica un proceso doloroso, costoso y casi imposible de adoptar por las personas, las organizaciones y los sistemas.
Es ahí cuando lamentablemente muchos se quedan “pasmados", en su zona de confort, haciendo las cosas de manera automatizada, repetitiva y sin evolucionar. El concepto de actualizar significa más bien un proceso de mantenerse en movimiento en donde salirse de la zona de confort y mirar hacia afuera de la organización es vital. Considero que los pasos básicos para desarrollar el hábito de mantenerse actualizado son:
En algunas empresas existe el dilema de “Run vs. Grow" lo cual por un lado implica seguir la operación normal de la empresa y asegurar entregar los productos y servicios que ya ofrece y por otro lado, implica tener la capacidad de mirar hacia afuera y a futuro teniendo planes estratégicos de actualización y crecimiento.
Creo que la magia sucede cuando una empresa o institución encuentra la forma de equilibrar ambas cosas: se da el tiempo para continuar con la operación diaria y designa ciertas personas, recursos y tiempos para crecer o actualizar el negocio. En conclusión, mantenerse actualizado es igual a mantenerse en constante movimiento, valorando las fortalezas, tomando ventajas de la tecnología y saber específicamente qué aspecto adecuar.